| ניתוח רפואי שעלה ביוקר בסטודיו סי |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מאוד הערצתי את רשת 'סטודיו סי', נהניתי מההתעמלות ,מהמורים ומהתוצאות
ואף צירפתי את חמשת חברותי למנוי בסטודיו..
לאחר ניתוח קשה שעברתי, הבנתי שכל ההערצה ואהדה לסטודיו הייתה זמנית בלבד ומאז, ספגתי עלבון פגיעה ועוגמת נפש רבה , מההנהלה ,מהפקידות (שכל אחת אמרה משהוא אחר) ומהנהלים,
עד כדי כך שהגעתי לרצון ביטול מנוי ולהרגשה שאינני רוצה לשמוע את השם ' סטודיו סי ' עוד..
ולפיכך אני באה בדברים...
בתאריך 10/2012 רציתי להתחיל את המנוי אך לפני כן התייעצתי האם כדאי לי להירשם מעכשיו או בשנה הבאה ?!מכיוון שאני צפויה לעבור ניתוח רפואי בעוד כחודש ברגל!?!, והפקידה אמרה שאין שום בעיה ומאותו תאריך הניתוח, המנוי יוקפא אוטומטי בתנאי מסמך קביל מהרופא כהוכחה לניתוח .
לפיכך שילמתי 12 שיקים ע"ס 249 ש"ח כ"א בראש רגוע, בתקווה שזה מה שיקרה...
הניתוח התבצע בתאריך 26/11/12 ואפשרות לעדכן את העזיבה לא היה לי, מכוון ששבוע קודם הייתה מלחמה ואני ומשפחתי שהינו מחוץ לדרום שבועיים בדירה שכורה ,עד שהמצב יירגע.. גם שניסיתי להשיג מישהי מסניף לא הצלחתי בגלל סגירת הסניף עקב המלחמה ,לפיכך מחוסר ברירה ולחץ נפשי שנבע מההכנות לניתוח הקשה, נאלצתי לבטל את השקים עד לאחר הניתוח,עד שאגיע לסניף להסדיר את העניין..
כחודש לאחר הניתוח ,הודעתי טלפונית בסניף ,שביטלתי את השקים ושלא יפקידו אותם כי הם יחזרו עד שאשלח את המסמכים הרלוונטיים בפקס (הודעתי שהפקס שלי לא תקין לפיכך זה ייקח קצת זמן)..
ואכן :
-בתאריך 26/11/12 עברתי ניתוח ונשלח הזמנה לניתוח בפקס בתור אסמכתא ל 'אי כשירות' עד לקבלת האישור מהרופא המומחה על הבעיה ומגבלותיה הגופניות.
-בתאריך 25/12/12 הרופא כתב לי אישור על מגבלת הפעילות הגופנית למשך שנה שלימה.
(האישורים נשלחו באיחור מהתאריך המצוין בגלל הבעיות בפקס אצלי וכפי שאני מבינה התאריך שמצוין על המסמך הוא נכנס לתוקף ולא התאריך שהמסמך נשלח .. ולמרות שהודעתי שיש לי בעיות בפקס ושזה ישלח באיחור הבנות עשו אחרת!)
ניסיתי לדבר עם קשרי לקוחות עם המנהלת אבל אני מרגישה שאין אמפטיה ומעט הבנה ורגישות לנושא. ובכל זאת הערימו עלי חוב לא מוצדק של 802 ש"ח שלפי טענתם 'התחשבו' בי.
אני לא רוצה שתרחמו עלי או תתרגשו מהתקופה הקשה שעברתי ,אלא תפעלו איתי בהיגיון!
הסבירו את העניין כ"כ פשוט והגיוני שלמרות שידעתי שיש לי חודש להתעמל, הייתי מוכנה לשלם דמי הרשמה ולסגור לי מנוי לשנה..
אילו רק הייתי יודעת שהמנוי יעלה כ"כ ביוקר עקב הניתוח הצפוי , אזי לא הייתי מתקרבת וסוגרת מנוי אצלכם!!
אך למרות הכל מצאתי עצמי נסחבת עם הרגל הכואבת עד לסניף ושם הסדרתי את הסכום הנ"ל בשיק דחוי 14/4/13 וכל זאת בשביל להישאר בסדר עם הנהלים שלכם ולהקשיב להנהלה.
כעת אני מתנהגת ביושר והגינות כלפיכם ומתחשבת ופועלת על פי הנהלים שלכם למרות שאין באפשרותי יכולת כלכלית בשל האבטלה עקב הניתוח, (השיק דחויי בכוונה לא להיפרע) .
אני מבקשת בכל לשון של בקשה שתתחשבו במצב זה שגרם לי לעומת נפש לצער ולאכזבה גדולה
|
| נזק כספי עלבון עוגמת נפש וטירחה |
סוג הנזק : |
| התחשבות במצב הבנה וביטול חוב לא מוצדק זה! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
