|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מלון רויאל- לא מגיע לו 5 כוכבים |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הגענו ביום חמישי לסופשבוע 5 זוגות בציפיה למלון מפנק, אך כבר בהתחלה נתקלנו בבעיות:
קיבלנו חדר ספוג בריח של סיגריות וטירטרו אותנו במשך שעה עד שהסכימו
להחליף לנו חדר, את החדר קיבל זוג חברים שלנו שהגיע מאוחר ולא היה לו
כח להתווכח עם הקבלה.
האוכל ביום הראשון היה סביר כי המלון לא היה בתפוסה מלאה כך נראה לי.
אך ביום שישי המלון היה עמוס ונפתח חדר אוכל נוסף , שם האוכל היה במגוון
עלוב ומוגש באותה צורה (עלוב) המרק היה קר וכן עוד דברים.
הבריכה החיצונית אמורה להיות מחוממת ולא כך , המים בבריכות המלח דלוחים.
הבידור במלון משמים זמרת מופיעה למשך שעה וחצי עם 3 הפסקות וזהו .כשבמלונות אחרים המופע נמשך לפחות 3 שעות וצוות בידור ברמה הרבה יותר טובה.בנוסף כל מיני תקלות קטנות שלקח להם המון זמן לפתור .
ל-2 זוגות מחברינו לא ניקו ולא סידרו את החדרים.
|
| פיספוס של סופשבוע שחיכיתי לו וחבל על הכף שהשקענו במלון הזה. |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מלון רויאל ים המלח שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
