| אי מתן יעוץ, זלזול בלקוחות |
נושא התלונה: |
| פריאב אלכס |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 03 יוני 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| באר שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום,
הצטרפתי לwall street בתחילת השנה (1.1.12), התנאים שהציעו : מערכת גמישה לעומת בתי ספר כאלו ואחרים שהם מקובעים ומתי ש"נוח" לבית הספר השיעור מתנהל.
יועץ שתמיד נמצא שיתמוך אם יהיה צורך בכך.
חלק מהסכם תקשורת שנחתם עם וולסטריט, שתהיה אפשרות דחית הלימודים בחודש ימים למטרות כאלו ואחרות.
בחצי שנה הראשונה הכל התנהל יחסית נורמלית : גיליתי במהרה כי הגמישות זה לפי השיעורים שהם קובעים ואני צריך לבחור מה מתאים לי יותר, קבעתי שיעורים מסכמים עם מורים כשהיה זמין ויחסית מתאים לי, היו מספר שיעורים לרמה שלי בשבוע אחד ככה שהיה אפשר להתגמש ולבחור תאריך אחר.
לפני חודשיים בערך, ניסיתי ליצור קשר עם היועצת שלי במרכז (תקופה שהייתה לי בעייתית להגיע למרכז), אמרו לי שהיא עסוקה והיא תחזור אלי , השארתי הודעה - לא חזרה, התקשרתי שוב, אמרו לי בטוח היום היא תחזור אליך - מאז אני מחכה קרוב לחודשיים ועדיין לא שומע ממנה דבר.
התברר מול יועץ שרשם אותי בהתחלה לוולסטריט כי היועץ צריך לחזור תוך 48 שעות, לצערי שזה עדיין לא קרה עד היום.
בעיה נוספת שנוצרה בתקופה הזאת ואפילו קצת לפני: יצא מצב שהשיעורים לרמה שלי הצטמצמו לשיעור מסכם אחד בשבוע באמצע היום , הגמישות של המרכז נעלמה, המורים במרכז והיועצת אמרה פעם "יש גבול לגמישות"
בשורה תחתונה - הגעתי למצב שאני לא יכול להתקדם, הגמישות שקיימת היום לא מתאימה לי, לדעתי הם לא עומדים בתנאים
הלימוד שם נהיה לא מהנה, ריב עם המעבידים בשביל לצאת לשיעור "גמיש" שהפך להיות לבלתי נסבל.
הפתרון הרצוי - חצי שנה - אין לי תלונה , למרות שגם שם היו לא מעט פשלות מצד המרכז, אבל כמו שיצא לי ללמוד חצי שנה.
אני רוצה החזר כספי על חצי שנה הנותרה וסיום תקשורת עם וולסטריט
לאחר ניסיון של חודש להשיג את היועצת מתסכול כבר רציתי לסיים את התקשורת וביקשתי להפסיק את הלימודים - במרכז אמרו לי שיעברו הודעה ליועצת - אך במפתיע עדיין אף תשובה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| דורש החזר מחצית מהתשלום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
