| עשיתי מנוי טלפוני וקיבלתי על זה עונש |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| כפר מזרעה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 24.9.2008 התקשרה אלי הנציגה נסרין ממגזין "מנטה" וסכמנו טלפונית לרכוש מנוי ופקססה אליי ההסכם ובקשה ממני לשים חתימה שלי ולהחזיר אליהָ , שאלתי אותה אם יש צורך לפנות לבנק בגלל שהיה לי שבר ברגל וגבס עד מעל לברך אני מוגבלת ולא אוכל אם יש צורך אז אני לא מצטרפת עכשיו מאוחר יותר אולי!.. אז היא ענתה לא, לא, אני עושה את הכל.. ההוראה הראשונה ע"ס 19 ש"ח חזרה משום שלא היתה לבנק הרשאת חיוב, אף אחד מהם לא התקשר אליי ובתאריך 10.12. מגישים לבנק עוד פעם חיוב ע"ס 53 ש"ח דיברה איתי גב' שירלי, ואומרת לי בפירוש שאני אחתום לה על ההסכם ואחתים את הבנק על הוראת הקבע ולהחזיר לה מיידית אני שואלת אותה: למה הסכום ע"ס 53 ש"ח ולא ע"ס 38 ש"ח כי ההסכם נכנס לתוקף מתאריך 1.11.08 ועבור חודשיים זה 38 ש"ח ,אמרה לי זה ריבית בגלל שהוראות הקבע חזרו, אבל ההוראות חזרו לא בגללי אלא בגלל אי -התיאום שלהם, חוסר אחריות מצידם, כי הם מעוניינים לצוד מנויים... אז בסוף אני מבקשת לבטל את הצטרפותי למנויי המגזין וגב' שירלי נותנת לי מס' חשבון בבנק הפועלים ומבקשת ממני להפקיד 68.10 ש"ח .. שאלתי עוד פעם למה הסכום תופח בצורה כזו.. היא עונה לי :זה ריביות !
חבל מאוד!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי כספי עבור הריביות, והודאה שנציגיהם טעו בצורת התייחסותם אליי! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
