| חוסר ספר הפעלה למוצר בעברית |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הסדנה 6, ת"א |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 25/07/2011, קבלתי לרשותי קטנוע חדש מסוג טייפון 50 שרכשתי. כשהגעתי לביתי נוכחתי לדעת שהספר לשימוש הפעלת הקטנוע קיים ב 6 או 7 שפות אך נעדרה ממנו השפה העברית. בבירור שעשיתי עם החברה, עם רועי - מנהל אולם התצוגה, נאמר לי בבטחה שישָלח לי הספר בעברית, בדואר. עד היום 31/08/11 לא הגיע לידי ספר למרות פנייותי לחברה בע"פ בטלפון ובמכתבים. התשובה זה יגיע, אזל, זה בתרגום, בהדפסה.
אני שואל: כיצד חברה המעידה על עצמה כחברה מכובדת ורצינית מוכרת כלי רכב חדש בלי לדאוג שיהיה ספר הפעלה והדרכה למוצר זה, מה גם שזה מחויב על פי חוק. אני מקווה שהשימוש בקטנוע יהיה חף משגיאות בגלל חוסר מידע ושאם תהיה תקלה בגין חוסר ידע של המשתמש האחריות תיפול על החברה.
הנני מביא זאת לידיעתכם בתקווה שתטפלו בנושא.
עזרא בן ימיני
|
| אספקת חוברת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
