| תיקון טעות בחיוב מבצע |
נושא המחמאה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור המחמאה:
שלום רב,
ברצוני להחמיא לחברת "יס" על המקצועיות והשירות האדיב בו נתקלנו היום.
לאחר שעברנו דירה לפני כחודשיים, שונה המבצע בו היינו למחיר מחירון. בדיעבד רק לאחר שחוייבנו בכרטיס האשראי ראינו את החיוב השגוי.
התקשרנו למוקד השירות, ענה לנו נציג בשם שלומי (אם איננו טועים). בדק את הטענות שלנו, הסביר לנו על מה מדובר והתנצל.
הטעות תוקנה בשיחת טלפון אחת שערכה בקושי 20 דקות!
זו אינה הפעם הראשונה שאנו משתמשים במחלקת השירות של החברה. החל ממעבר דירה (פעמיים), שירות הטכנאים וכלה בשירות הלקוחות. כל אחת ממחלקות החברה בדר"כ מסונכרנות, מקצועיות ומוכנות לתת פתרון הוגן לכל תקלה.
תודה על השירות ויישר כח!
|
|
|
