| שרות מצויין!!! |
נושא המחמאה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור המחמאה:
בתאריך 21.03.06 פניתי למוקד 103 של חברת החשמל, הצגתי את פנייתי וביקשתי כי
יטפלו בפנייה, ענתה לי נציגה בשם אילנית וביקשה שאפקסס את המסמך הנדרש, וכי היא במקביל תעביר את הפנייה למחלקה המטפלת, ואכן כך היה , הגיע נציג חברת
החשמל עוד באותו יום למקום וטיפל בפנייתי!!!! בסוף היום אילנית התקשרה אליי
להודיע לי שפנייתי טופלה למרות שהיא לא הבטיחה לי כי תעקוב אישית אחר הנושא,
היא טרחה לשמור אצלה את הפרטים שלי והתקשרה ליידע אותי בגמר טיפול!!
זהו שרות מצויין, כל הכבוד לאילנית , מי ייתן ועוד הרבה נציגי שרות ייקחו דוגמא
מטיפולה בלקוח כדוגמא אישית, אני מבקשת כי תעבירו ישירות לאילנית
את תודתי והערכתי הרבה אליה,באם הייתה לכם חברה מתחרה בטוח שלא
הייתי בוחרת לעבור אליה, שכן עם שרות נפלא שכזה מה יש לי לחפש במקום
אחר!!!!! שוב תודה אילנית, על טיפול מסור , יישר כוח!!!!!
|
|
|
