| עובדת במרכז שירות בשם בתאל |
נושא המחמאה: |
| יום חמישי 08 ספטמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
| מרכז ביג באר שבע |
סניף חברה: |
תיאור המחמאה:
שלום רב,
בתאריך המדובר הגעתי לסניף סלקום מרכז ביג בבאר שבע. לאחר שלא הסתדרתי עם חברת אורנג' בנוגע לתקלה שהיתה אצלי בחבילה.{לציין כי אני עצמי לקוח באורנג' כבר 8 שנים,אך ברשותי 2 קווים ברשת סלקום. כאשר הגיע תורי נגשתי לנציגה בשם בתאל. מהרגע הראשון שהסברתי את הבעיה בה אני נמצא הבנתי כי הגעתי למקום הנכון. לציין כי מדובר בנציגה מקצועית ביותר אשר בקיאה בנתוני החברות המתחרות וכמובן בדילים והמסלולים השונים שיש בחברת סלקום. {בנוסף לציין כי הנציגה ישבה איתי במשך שעה ארוכה והייתה סבלנית ,אף חזרה והסבירה לי מספר פעמים פרטים שלא הבנתי בהתחלה}אני הגעתי רק בכדי להתעניין ולא באמת האמנתי שאמצא משהו, והנה אני מוצא את עצמי גם לקוח בחברת סלקום אחרי כל כך הרבה זמן בסלקום. חשוב לי לציין כי היחס החביב והסבלני שמקנה נציגה כמו בתאל לא פחות חשוב מהמקצועיות ואולי אף חשוב מזה, מכיוון שמספר דקות לפני כן בחבברת אורנג' התייחס הנציג בצורה מזלזלת מאוד כאילו אומר אתה מימלא תמיד איתנו. פניה זו ממני היא בראש ובראשונה תודה לנציגה על שהתאימה לצרכיי את החבילה הטובה ביותר שהייתי צריך וחיפשתי, בהזדמנות זאת אני קורא לכם לשמר ולטפח נציגים מסוג זה שכן סלקום בשבילי זה הנציג הראשון שאני פוגש בדרך. שוב תודה .
|
|
|
