| נציגה העונה לשם מורן בסניף בעפולה |
נושא המחמאה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| עפולה |
כתובת: |
תיאור המחמאה:
שלום רב!
אני כבר כמה שנים לקוחה של החברה שלכם וכל פעם התאכזבתי ממשהו והיו לי בעיות עקב טעויות של נציגים.
לפני כשבועיים יצא לי להיות במרכז שרות בעפולה על מנת לברר כמה נישאר לי לשלם עבור הציוד שיש ברשותי. וברשות בעלי (מדובר על כ8 מנויים) וזאת על מנת להתנייד לחברה אחרת לאחר הצעה שקיבלתי שיותר זולה בהרבה.
למזלי יצא לי לשבת עם נציגה העונה לשם מורן . וברצוני להודות ולשבח את היחס שהיא נתנה לי ולבעלי.
הגעתי למרכז שרות עם המון מטען מצטבר של כעס ועצבים והמון תלונות. ויצאתי מרוצה ושבעת רצון.
מורן טיפלה בי ועברה איתי חשבונית חשבונית והסבירה לי על מה היו החיובים. שינתה לי את החבילה ואפילו דאגה לי לזיכוי שהגיע לי ולא קיבלתי מזה תקופה. עזרה לי בביצוע העברת הבעלות שכבר יותר משנה אני מגיעה למרכזי שרות וממלאת טפסים וזה לא מתבצע. תוך יומיים מורן התקשרה אליי ישירות והודיעה לי שהכל בוצע. ויותר מכך,אפילו יצאתי עם אייפד חדש
הלוואי אם יהיו יותר נציגות כמוה. בהחלט ראי לכל אחד ואחת שעובדים בחברת תקשורת זאת ואחרת.
יחס כישי,שירות מעולה וזריז. פשוט נהנתי מהשהות שלי איתה.
אני מתגוררת במרכז וזאת פעם ראשונה שלי במרכז שרות עפולה. אשמח אם תודו לה בשמי. הרווחתם עוד כמה לקוחות מרוצים שנישארים בגללה.
תודה רבה!
|
|
|
