| המשך טיפול |
נושא המחמאה: |
| יום חמישי 15 מרץ 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור המחמאה:
קודם כל לכם אתר תלונה אתם אחלה אתר וכל הכבוד התלונה אשר הגשתי הגיעה מהר ומהר הגיעה גם התגובה נהדר שאתם קיימים.
התלוננתי נגד השירות של סלקום לפני כמה ימים נושא אשר היה מוצדק ביותר להתלונן עליו אך כמו שהתלוננתי ברצוני גם לשבח ולהודות: לגב' שרה מנהלת אזור צפון בסלקום אשר חזרה אלינו מהר מאד הקשיבה לנו בסבלנות רבה ( וחפרנו לא מעט ובצדק... ) הטיפול היה מהיר ובנוסף ציינתי שפעם המנהל בחוצות בשרות של סלקום הבטיח לנו כרטיס המתאים לנו לטלפון ואמר שזה יגיע הוא ישלח לאחר שהגיע טען שלא ממש זכור לו שהוא הבטיח ונושא זה עזבנו כי ידענו מה וויכוחים איתם יביאו כלום אחד גדול ושרה יש לציין לטא רק שמצאה לנכון להחליף לנו את הטלפון אלה הפתיעה אותנו בקבלת הכרטיס עשתה עבורנו משלוח מיוחד שהגיעה מנתניה כי לא היה להם במלאי וממש יש לציין כי אנו מרוצים ומודים לה מאד בתקוה כי ההבנה בפעם הבאה לא תצטרך לערב תלונות ומנהלים בתקוה לשירות טוב יותר מסלקום תודה אישית שרה מבני וליאת כהן.
ושוב תודה תודה לכם אתר תלונה על רעיון של אתר כזה כן יירבו.
|
|
|
