| השירות היה מצוין אף שביקשתי להפסיק ביטוח |
נושא המחמאה: |
| טרבלסי ניסים |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 24 מאי 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור המחמאה:
בתחילת אפריל רכשתי דרך ביטוח ישיר ביטוח דירה ותכולה.
לאחר מספר ימים, עוד בטרם נכנס הביטוח לתוקף, התחרטתי מסיבות אישיות והחלטתי לעשות את הביטוח דרך חברה אחרת.
לאחר שהעברתי לבנק ממנו לקחתי את המשכנתא את הפוליסה החדשה הייתי בטוח שבזאת נגמר הסיפור, אולם בדיעבד הסתבר כי הבנק פשוט התעלם מהפוליסה החדשה, וכך, בלא שהבחנתי בכך, חויבתי במשך חודשיים גם ע"י ביטוח ישיר וגם ע"י הביטוח החדש.
לאחר שהביטוח החדש עודכן - התקשרתי לביטוח ישיר לראות האם יש סיכוי לקבל לפחות סכום כלשהו חזרה מהם (אחרי הכל - הם לא חייבים לי אגורה, שכן הנכס היה מבוטח גם אצלם במהלך החודשיים הללו). דיברתי עם נציג בשם דוד, אשר באדיבות רבה הסביר ופירט לי כיצד עלי לנהוג, אילו טפסים לשלוח אליהם וכיו"ב.
לאחר מספר ימים קיבלתי שיחה מבחור בשם מיכאל, אשר הודיע לי חגיגית כי הוחלט למחוק את כל החיובים של החודשיים האחרונים בלא שיהיה עלי לשלם מאומה.
בהחלט הופתעתי לטובה... סביר להניח כי את כל הביטוחים העתידיים שלי אני אעדיף לעשות דרך חברה כמו ביטוח ישיר אשר בהחלט הוכיחה את עצמה כנותנת שירות מצויינת!
|
|
|
