| שירות מצויין, ועזרה בהחלפת מוצר |
נושא המחמאה: |
| יום חמישי 17 אפריל 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רמת השרון |
כתובת: |
| מתחם סינמה סיטי |
סניף חברה: |
תיאור המחמאה:
כמה חודשים לאחר שרכשתי קוצץ בצל, נשבר חלק פלסטי בקוצץ.
הקוצץ נקנה בסניף שופרסל, ושלחתי להם הודעה באתר על קלקול המכשיר,
וכן שברצוני לדעת כיצד ניתן לתקנו ולהחליף את החלק השבור.
ב 17/4/08, כ 3 ימים אח"כ דיברה איתי בטלפון נציגת שירות לקוחות של שופרסל.
היא העלתה על הקו את היבואן של קוצץ הבצל, שתיאם איתי משלוח של חלק חליפי למוצר אליי הביתה בדואר שליחים.
מספר ימים אח"כ יצרו קשר כדי לוודא שהבעיה טופלה במלואה.
יישר כח !
|
|
|
