| שירות מעל ומעבר למצופה |
נושא המחמאה: |
| ברנבאום ורד |
שם/כינוי: |
| יום שישי 18 אפריל 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| נצרת עלית - דודז סנטר |
כתובת: |
תיאור המחמאה:
ביום שישי האחרון נכנסתי לסופר פארם נצרת עלית על מנת להחזיר מוצר לא תקין, אחראית המשמרת מסרה לי כי המוצר אזל במתלאי החנות וכי אני אוכל לקבל זיכוי, במקרה באותו רגע עבר מנהל החנות ושמע את השיחה, המנהל ביקש מאחראית המשמרת לבדוק אם בסניף קרוב קיים המוצר ודאג כי הוא יגיע לסניף תוך 20 דקות, המנהל דאג באופן אישי כי המוצר יגיע אלי באמצעות הרשת ולמרות שהצעתי כי אני אאסוף אותו, עמד על עך שהם יביאו לי אותו לסניף. ואכן אחרי 20 דקות קיבלתי מוצר חדש ותקין.
זו ההזדמנות לומר תודה לערן, מנהל סניף הסופר פארם, שאופן טיפולו בבעיה היה מעל ומעבר למצופה, כיף לדעת שיש חנות מתחת לבית שככה מתייחסת ללקוחות שלה, הסניף הזה ללא ספק קנה אותי בטיב השירות שהוא נותן, ואני אחזור ואבקר בו עוד פעמים רבות כפי שנהגתי עד היום. יישר כוח!!!
|
|
|
