| לאחר שירות גרוע מקופאיות והשפלה התייחסות יוצאת מן הכלל |
נושא המחמאה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור המחמאה:
אנחנו לקוחות קבועים של אישה רשל״צ אבל הביקור האחרון הערב ב4.10.12 היה מיוחד, הפעם רכשנו מס מוצרים קטן ייחסית , יש לציין שבמהלך הקניות פתחנו שמיכת טלוויזיה בשווי 29.9 ע״מ לכסות את בננו הפעוט שישן בעגלה כדי שלא יתקרר מהמזגן, להפתעתנו כאשר הגענו לקופה כרטיס האשראי לא עבר יש לציין כי היה לנו כסף מזומן אבל לא מספיק בכדי לכסות את כל הקנייה אבל מספיק בהחלט לשלם על השמיכה שפתותינו בחנות, ניבנו למשוך כסף מהכספומט אך לצערנו ללא הצלחה החלטנו לנסות להעביר כרטיס אחר שבידינו ע״י נתינת מספרו והצגת תעודה מזהה, בעודי חוזרת לקופה נעמדת מאחורי הלקוח שנמצא כרגע בחשבון ומחכה בסבלנות שיסיים , מתחילה הקופאית לספר ללקוחות שהיה פה זוג צעיר, שהכרטיס לא עבר להם והם פתחו שמיכה לילד ולא שילמו ונעלמו לה, העלבון שהרגשתי באותו רגע היה מזעזע לא מספיק הפדיחה של הכרטיס האשראי את גם מספרת את זה לאנשים זרים ועוד מציגה אותנו כגנבים??? באותו הרגע אמרתי לגברת קופאית ש״הזוג הצעיר הגנב״ הוא אנחנו הלקוחות שהיו לפנינו הזדעזעו מהתנהגותה של הקופאית , העלבון צרב בגרוני אבל הבלגתי ופשוט אמרתי שהתנהגותה פוגעת ולא ראויה וביקשתי שתנסה להעביר את הכרטיס השני ע״י הקשת המספר והצגתי תעודה מזהה הקופאית המשיכה בזילזולה ואמרה לי שאין אפשרות כזאת לא וויתרתי והיא קראה לאחרי - אורן- אורן הסביר לי בעדינות את הנהלים הבנתי וסיפרתי לו על התנהגותה של הקופאית ופרצתי בבכי של עלבון ועצבים שילמתי לקופאית מזומן על השמיכה ואמרתי לארז שלאיקאה רשל״צ לא אחזור יותר בבכי מתמשך ארז לא ויתר והמשיך לנסות לפייס אותי ללא הצלחה באותו הרגע הגיע ארז - ארז- כנראה מנהל או משהו ביקש לדעת למה אני לא מפסיקה לבכות ומה קרה הסברתי לו בבכי מגמגם, אורן הציע כפיצוי שובר של ארוחת צהריים סירבתי בנימוס , ארז לא וויתר והכריח את בעלי לגשת עם אחד העובדים למשרד או משהו בעוד הוא מגיש לי בקבוק מים ומבקש שאחייך להפתעתי ארז אישר את כל הקנייה ללא תשלום א״פ סירבנו המתמשך . את הכסף של הקנייה בעזרת ה׳ בלי נדר נחזיר במלואו לארז בביקורנו הבא באיקאה לא זה שנתנו לנו את הקנייה בחינם הוא מה שגרם לי לכתוב את הפנייה הזאת אלא התנהגותם של אורן וארז שלא ויתרו עד שלא עלה לי חיוכון על הפנים אז תודה רבה כיף שאנשים כאלה עובדים באיקאה כמובן לא מתייחס לקופאית החצופה , אנחנו נחזור לאיקאה רשל״צ בזכותם!!!!
|
|
|
