| שירות תיקון לשעון TISSOT T-TOUCH שלא באחריות |
נושא המחמאה: |
| יום שלישי 12 אוגוסט 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| אימבר 7 קרית אריה פ"ת |
כתובת: |
| יבואן, ,תצוגה ומעבדה |
סניף חברה: |
תיאור המחמאה:
שמי אייל ואני חובב שעוני יוקרה. ה-T-TOUCH הוא אחד מרבים אשר ברשותי. פניתי טלפונית לחברת רולטיים לתיקון השעון, כבר הייתי דרוך ומוכן להסתער בכעס על נציגת המעבדה. ואז ענתה לי בחורה בשם נורית, היא נשמעה סמכותית והתייחסה ברצינות ובאדיבות לכל טענותיי, בדקה בחברה, בדקה אצל היצרן בשוויץ וחזרה אליי עם תשובתה כי למרות שהשעון כבר אינו בתקופת האחריות הם יתקנו אותו ללא חיוב.
ההתיחסות האדיבה והסובלנית, החזרה אליי בטלפון ובמייל, המאמצים של נורית גם מול היצרן והאישור לתיקון ללא חיוב הם ללא ספק חריגים ברמת השירות. את כעסיי אאלץ לפרוק במקום אחר :) ממליץ לכולם - רולטיים - TISSOT LONGINES OMEGA - את כולם יש לי.
|
|
|
