| שרות מעל המצופה |
נושא המחמאה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור המחמאה:
אני רוצה לציין לטובה את היחס שקיבלתי בחנות מחסני חשמל סניף ביג קרית אתא. שבועיים אחרי שקניתי טלויזיה מתצוגה הודעתי שאני לא מרוצה ממנה וביקשתי להחליף אותה. טכנאי שנשלח אלי טען שהטלויזיה בסדר ולמרות זאת ביקשתי להחזיר אותה ונעניתי בהסכמה. בחרתי טלויזיה אחרת, שלא היתה במלאי ולמרות זאת בסניף הסכימו להמתין, כשהטלויזיה המקורית עדיין אצלי.
בסופו של דבר בוצעה ההחלפה אחרי יותר מחודשיים ממועד הקניה. ולא רק זאת, אלא גם אפשרו לי לבטל את עסקת הישרכארט ולצאת עם טלויזיה זולה יותר ובלי זיכוי. כל זאת נעשה בנועם ובאדיבות, ללא כל צורך בדרישות ואיומים... סוג כזה של שרות הבא לקראת הלקוח הוא לא נפוץ בארץ ועל כך מגיעה מחמאה, לצות כולו ולאלכס בפרט.
|
|
|
