| שרות מעולה! |
נושא המחמאה: |
| יום שני 24 יולי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| הרצליה- סוקולוב |
סניף חברה: |
תיאור המחמאה:
פניתי ללאומי קול בעקבות חיוב על כרטיס אשראי שבוטל בטעות ע"י הבנק, בחור נחמד בשם גלעד ( אם איני טועה ) הסביר כי הוא מעביר את הפניה לסניף שלי, באותה שיחה גם הציעה הצעות יעול לגבי החשבון שלי ונתן אינפורמציה מפורטת של כל מה שביקשתי. לאחר השיחה קיבלתי טלפון מהסניף והובטח כי בקשתי תטופל. לאחר יומיים חזרה אליי בחורה בשם קרן והודיעה לי כי אני אקבל זיכוי על מה שחוייבתי שלא כצורך.
אני מופתעת לטובה מהשרות של הבנק, אני רגילה ליחס די מתנשא, לאי קבלת תשובות, לתורים והמתנה ארוכה.
הפעם הכל זרם ממש מושלם,הטיפול והשרות אדיב, יעיל ומהיר, הנציגים של הבנק היו נחמדים ביותר והצליחו לגרום לי בפעם הראשונה לתת מחמאה לבנק שלי!!!
כל הכבוד, תמשיכו כך !
מלקוחה מאוכזבת מהשרות שלכם, הפכתי ללקוחה מרוצה!!!
אני מקוה שרק תשתפרו!
תודה!
כיף שיש עם מי לדבר בבנק!
|
|
|
