| שירות מצוין, 10 כוכבים |
נושא המחמאה: |
| טרבלסי ניסים |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 26 אפריל 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור המחמאה:
לפני כשבוע החלטתי להפתיע את אשתי במכשיר סלולרי חדש. לאחר שבחרתי את המכשיר הרצוי - ביצעתי השוואת מחירים באתרים שונים. כל האתרים הציעו את המוצר ברמה נמוכה (יצור בסין, ללא מקלדת עברית וללא מערכת הפעלה בעברית), כשעל כל שדרוג - היה צורך להוסיף סכום נכבד שהגיע למאות שקלים.
החלטתי לפנות ליורוקום - היבואנים. ענה לי נציג בשם גיא אלון שאמר לי שהמוצר לא נשאר אצלם במלאי. ניתקתי והתכוונתי לרכוש את המכשיר באחד האתרים הנ"ל. לאחר כמה דקות, גיא התקשר שוב ואמר שחיפש וגילה שהמכשיר קיים באחד המחסנים של החברה, ובמידה ואני חפץ בכך - הוא ישלח למחסן הראשי ומשם הוא (גיא) ישלח אותו אלי. לאחר בירור עם גיא - נאמר לי כי המכשיר מיוצר באירופה, וכן בעל מקלדת ומערכת הפעלה בעברית (ללא שום תוספת מחיר), והמחיר - יותר זול מכל האתרים האחרים. לאחר שנתתי את הסכמתי - כל העסק תקתק כמו שעון שוויצרי. את המוצר קיבלתי ביום למחרת ההזמנה עם שליח שהגיע עד למקום עבודתי (שוב, ללא תוספת מחיר).
גיא שמר איתי על קשר לכל אורך הטיפול, וכן דאג כי המכשיר שאני מקבל הוא באמת חדש (ולא מחודש).
ישר כח, הלוואי ועוד חברות ישכילו לתת ללקוחותיהם שירות כשל יורוקום.
|
|
|
