פרטי תלונה

תלונות 015 אינטרנט זהב

תלונות אינטרנט

דף הבית
חזרה לרשימת תלונות מעניינות גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחברים על התלונההמלץ לחברים על התלונה   facebook
אינטרנט מגזר:
אזור השרון איזור:
015 אינטרנט זהב שם בית העסק:
חוייבתי על שירות שלא השתמשתי בו נושא התלונה:
אזור השרון אזור:
תיאור הבעיה:
במהלך היותי לקוח של אינטרנט זהב נשלח עלי מייל שזיכה אותי ב"מתנה" שירות
אינטרנט פקס חינם למספר חודשים .
בסיום התקופה הזאת החלה אינטרנט-זהב לגבות ממני כסף עבור שירות זה.
מאחר ולא השתמשתי בתיבת הדואר של אינטרנט זהב לא הייתי מודע לכך.
אשר על כן:
1. חוייבתי בדמי עלות השירות למשך תקופה ארוכה אף על פי שלא השתמשתי בו מעולם.
2. אני לא מבין איך החברה מסוגלת לחייב אותי בתשלום ללא שום מסמך חתום על ידי שמאשר רכישת שירות כזה

3. שם משתמש (מובן שאני כבר לא לקוח של אינטרנט זהב) stern70
כספי סוג הנזק :
החזר כספי פתרון נדרש :

015 אינטרנט זהב שירות לקוחות

, תגובה:
פניות הציבור שם ותפקיד:
הנושא טופל לשביעות רצון כל הצדדים בשיחה טלפונית עם הלקוח תגובה:
שיחה עם הלקוח פתרון:
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה