|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מסעדות ומזון מהיר |
מגזר: |
| אזור השרון |
איזור: |
| McDonald's (מק'דונלדס) |
שם בית העסק: |
| צחנת שתן בשרותים |
נושא התלונה: |
| גוטמן יניב |
שם/כינוי: |
| יום שני 28 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בסביבות 18:00 בערב יום שני באנו אני אשתי וילדי לסניף מקדונלד אשר בשפיים.
אשתי והילד מסרו לי את הזמנתם, אני נגשתי להזמין ואחריי שהזמנתי ניגשתי לשרותיי המסעדה - רק פתחתי את הדלת הראשית של השרותים וממש בא לי להקיא - צחנה מחניקה של שתן צרבה את אפי !!!
חזרתי לאסוף את הזמנתינו ובקושי רציתי להסתכל על האוכל - אני אוהב לאכול המבורגרים במקדונלד - אבל באותו יום לאוכל לא היה הטעם הטוב - הוא נתקע לי בגרון מרוב הגועל של השרותים.
אני מקווה שזה היה חד פעמי כי בפעם הבאה אני קודם נכנס לשרותים ואם הכל שם בסדר רק אז אני מזמין!
יניב גוטמן
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
McDonald's (מק'דונלדס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| דליה פסח- ממונה על פני |
שם ותפקיד: |
| יניב, אנו מודים לך על תשומת לבך. פנייתך הועברה למנהל האזור האחראי על המסעדה וזאת על מנת למנוע מקרה חריג שכזה. |
תגובה: |
| אנו מבטיחים לפעול ולעשות כל מאמץ אפשרי למנוע מקרים שכאלה בעתיד. יניב, אנו נשמח לארח אותך לארוחה חוזרת ולחוויה מתקנת אותה תוכל לממש בכל אחד מסניפי מקדונלד'ס בארץ. |
פתרון: |
|
|
|
