תלונות קניות

קניות	מגזר:
אזור הצפון	איזור:
H&O	שם בית העסק:
טבריה	כתובת:
טבריה	סניף בית העסק:
יחס מזעזע עלי די קופאית חווית קנייה תחת כל ביקורת . שירות גרוע	נושא התלונה:
כהן נתלי	שם/כינוי:
‏יום שישי ‏02 ‏מאי ‏2014	תאריך האירוע:
אזור הצפון	אזור:
תיאור הבעיה: ביום שיש ב2/ 5 / 2014 בעלי נכנס לחנות h&o על מנת לבצע החלפה של בגד ים. יש לציין כי קראין קקון עובדת מחלקה נתנה לו שירות יעיל וראוי. כאשר הגיע לקופה שוחחתי איתו בטלפון על מנת לוודא שאכן החליף לבגד ים הנכון , נדהמו אוזניי ; הקופאית צליל ואלה מלותיה: אין תקשורת ! יללאה תגיד לאישתך שאין תקשורת שתשתחרר ותפסיק לחפור!!. באותו רגע היינו בהלם ( אני ובעלי) מיכון שבעלי מכבד הוא לא מצא לנכון לענות אך אינו מקובל על הדעת כי בחנות שכזו אתם מחזיקים עובדים עם שפה כזו מזלזלת, יחס מתחת לכל ביקורת . אני מבקשת לטפל בפנייתי באופן דחוף לגבי אותה קופאית . תודה מראש נתלי ***

, תגובה:

שרונה-שרות לקוחות	שם ותפקיד:
טופל מול מנהל החנות	תגובה:
מנהל החנות יצר קשר עם הלקוחה, התנצל על המקרה והובטח ללקוחה שמקרים דומים לא יקרו בעתיד.	פתרון: