|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור השפלה |
איזור: |
| Hot (הוט) |
שם בית העסק: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
| חיוב כספי לא לפי ההסכם |
נושא התלונה: |
| סלמון שלמה |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 29 מאי 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני גימלאי תעשיה אוירית לפי הסכם עד .14. 15.5 שילמתי עבור טריפל 311 שח כולל vod,ב-5.5.14 הקשרתי וקיבלתי המשך עד 15.5.15 לתדהמתי ב.29.5.14 קיבלתי חיוב של 535.91 שח .בו ביום התקשרתי ואמרו לי כי המשך הטריפל יעלה 341 שח ובהמשך אקבל זיכוי.
לאחר טלפונים רבים ב.2.6.14 וב.12.614 וב.236.14 הנושא לא טופל כל
הנציגים הבטיחו טיפול שהנושא סגור ואקבל זיכוי.לתדהמתי ב-29.6.14 קיבלתי חיוב של 665.98 שח הקשרתי ושוב נאמר שהנושא בטיפול ןיחזרו אלי.לסיכום מבקש עזרתכם בנידון .כמו כן ב.23.6.14 שלחתי בפקס 0777078282 למח.תלונות הציבור ולא קיבלתי תשובה.
בתודה
|
| ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
| שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
