|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חברות |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| עסקה טובה |
שם בית העסק: |
| אי קבלת מוצר שהוזמן דרך גרופון |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי ב-13.9 טוסטר דרך אתר גרופון כולל משלוח בסך 74 שקלים.
עד היום אין זכר למשלוח ולמוצר.
הנציגות החצופות שעובדות שם צריכות להתבייש בשירות המזעזע שהן נותנות זה לא שירות בכלל מנתקות בפנים בלי בושה מאיפה מגייסים אותן?
למדו שיטה חדשה להשאיר הודעה ולך קיבינימט אף אחד לא חוזר אלייך.
בכל אופן ביקשתי החזר כספי ופשוט לא רוצים להחזיר לי את הכסף, אז מודיע שאם אני לא רואה את הכסף תוך 14 יום הם הולכים לקבל תביעה יפה על כל הזמן שביזבתי איתם בטלפון.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
עסקה טובה שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| יפה אברהם |
שם ותפקיד: |
| שוחחנו עם הלקוח . לקוח טופל |
תגובה: |
| ראה הנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
