|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רפואה |
מגזר: |
| אזור הדרום |
איזור: |
| נטורפיל |
שם בית העסק: |
| קניון הנגב באר שבע |
כתובת: |
| באר שבע קניון הנגב |
סניף בית העסק: |
| איפרגן חגית איפרגן |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אחרי 7 טיפולים שעברתי כמאט ללא תוצאות כל השיער צמח רגיל כאילו לא עשיתי דום טיפול לקחו כסף סתם וגם אמרו שנגמרו לי הטיפולים למרות שנשאר לי עוד הכסף שולם סתם בלי שום תוצאות וגם טיפולים שנשארו המציאו תירוץ
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
נטורפיל שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מיכל גל שרות לקוחות |
שם ותפקיד: |
| הלקוחה גב' חגית איפרגן רכשה בנאטורפיל 10 טיפולים, לארבעה מהם לא הגיעה ובניגוד למוסכם לא התקשרה לבטלם מראש, למרות זאת, לפנים משורת הדין הוענק ללקוחה טיפול נוסף ללא תמורה.
ידוע ללקוחה שבכדי לקבל תוצאה טובה של הסרת שיער יש לה את האחריות לנהוג על פי ההנחיות, ולהגיע לטיפולים בפרקי זמן קבועים החיוניים לקבלת תוצאה טובה. הלקוחה לא הגיעה לטיפולים במועדם ולכן אינה יכולה להתלונן על תוצאות הטיפול. |
תגובה: |
|
למרות האמור כאן ולפנים משורת הדין נעניק ללקוחה 3 טיפולים בהנחה של 50
|
פתרון: |
|
|
|
