|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור חיפה |
איזור: |
| Hot (הוט) |
שם בית העסק: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
| מבטיחים לטפל ולחזור ולא חוזרים במשך 3 שבועות |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני מנוייה בחברת הוט המון שנים
הבעיות אף פעם לא נגמרות השירות גרוע הנציגים מבטיחים דברים ולא מקיימים
הכל נראה לא אמין לא רציני ושיקרי
אני לפני 3 שבועות אחרי שגובים לי מספר חודשים סכומים הזויים
למרות שהובטח אחרת
הגעתי סוף סוף לנציג שנשמע רציני
ביקש הויזה לשלם החוב נתתי לו
והבטיח לחזור אליי עם תשובות על הזיכויים המגיעים לי
ואז באותו מעמד חיברו אותי שוב ואמרו לי שאשלם 205 שח
כל חודש
הנציג אמר שיטפל בכל נציג בשם בדר
הבטיח והבטיח ואני משאירה לו הודעות ולא חוזר
פתאום אני מקבלת הודעות מהוט שיש לי חוב
התקשרתי לחברת האשראי אמרו לי שאין בעיה שיחייבו והם לא מבינים
מה הם רוצים
אבקש דחוף לחזור אליי ולפתור את הבעיות שלי מול הוט
אחרת באמת שיבטלו המנוי ואולי אשיג סוף סוף שקט ושלווה
0544***330
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| הלקוח קיבל מענה מלא לפנייתו |
שם ותפקיד: |
| הלקוח קיבל מענה מלא לפנייתו |
תגובה: |
| הלקוח קיבל מענה מלא לפנייתו |
פתרון: |
|
|
|
