|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| Hot (הוט) |
שם בית העסק: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
| המשך הטרדה לאחר התחייבות החברה למחוק אותי מרשימות התפוצה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודשיים פניתי אל משרד התקשורת בתלונה על חברת HOT לגבי הטרדה בלתי פוסקת.
התלונה טופלה לשביעות רצוני ואף קיבלתי טלפון ממחלקת קשרי הלקוחות של החברה שהבטיח לי ששמי ומספרי נמחקו מכל הרשימות שלהם.
אך שלשום בבוקר ש-ו-ב קיבלתי מהם טלפון ממחלקת המכירות והפעם ממספר חסוי!!!!!
אני פונה כעת שוב למשרד התקשורת ואבקש לטפל בנושא ב-מ-ל-ו-א החומרה וליידע את חברת הוט שפניתי לייעוץ משפטי.
מעבר לכך אני דורש שכל התקשרות של מחלקת קשרי לקוחות איתי בנושא התלונה תהיה אך ורק באמצעות המייל ולא בטלפון.
|
| הטרדה |
סוג הנזק : |
| מחיקת כל פרטי ממאגרי הנתונים של חברת HOT, סנקציות של משרד התקשורת ע"פ חוק. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| הלקוח קיבל מענה מלא לפנייתו |
שם ותפקיד: |
| הלקוח קיבל מענה מלא לפנייתו |
תגובה: |
| הלקוח קיבל מענה מלא לפנייתו |
פתרון: |
|
|
|
