| שוק הסלולר |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| Cellcom (סלקום) |
שם בית העסק: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
| דיזנגוף סנטר, תל אביב |
סניף בית העסק: |
| הונאה ברכישת מכשיר סלולר |
נושא התלונה: |
| בן יקר סתיו |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 12 פברואר 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב-12/2 איבדתי את מכשיר הנייד שלי
היות ואני עובד בהפקות והבאת אומנים מחו"ל
אני חייב להיות עם מכשיר סלולרי, על כן הגעתי לחברת סלקום
במטרה לקנות מכשיר חדש.
ביקשתי מהנציג ששמו שגיא, לרכוש אייפון 6 בהוראת קבע
כפי ששילמתי עד כה לחברת פלאפון.
שגיא אמר שאיני יכול לרכוש בהוראת קבע אייפון 6
אך, אוכל, במקום לקבל דגם חדש מאד של סמסונג.
הדגם הוא: גראנד 2 ומחירו: 2,899 שקלים.
היות ולא היה לי אינטרנט עליי שהייתי ללא מכשיר לא היתה באפשרותי
לבדוק את פרטי הדגם (שנת ייצור + מחירו בשוק)
והאמנתי לנציג המכירות.
לאחר יומיים הגעתי שוב לבית סלקום לאחר שגיליתי שהוניתי
ושהמכשיר הוא מכשיר ישן שיצא בשנת 2013 ושמחירו נע בין 1200-1500 שקלים !!
שגיא מסר שהעיסקה בוצעה ונעשה שימוש במכשיר ולכן אין אפשרות לבטלה או להחליף מכשיר.
לאחר שבוע וחצי, חזרתי שוב לסניף ושוחחתי עם שגיא, הוצע לי מסלול יציאה מחברת סלקום בקנס של 2400 שקלים, כי אני צריך לשלם על המכשיר ועל ההונאה של נציג המכירה.
סתיו ******.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אני דורש פיצוי וקבלת מכשיר סלולר ללא תשלום מחברת סלקום על ההונאה ועל עוגמת הנפש, על השקרים ועל הסחטנות. |
פתרון נדרש : |
|
|
