|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור ירושלים |
איזור: |
| Hot (הוט) |
שם בית העסק: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
| הטרדה וחיוב לגבי חשבון אנטרנט שלא בבעלותי כבר 4 שנים |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום
לפני 4 שנים גרתי בדירה בירושלים ברחוב מצפה 13 ועשיתי חיבור של רשת אנטרנט של הוט על שמי. כעבור חצי שנה עזבתי את הדירה והתנתקתי מהחיוב להוט, ובוצעה העברה כדין של כרטיס החיוב של הדיירות שגרו שם אז.
כעבור שנה ומאז מתקשרים אליי כבר כמה פעמים מהוט כיוון שהאנטרנט שם משום מה עדיין על שמי, וכעת רוצים לחייב אותי על מודם שלא ברשותי, כשאני לא משלמת לחברה זו כבר שנים (הדיירות הנוכחיות משלמות ומשום מה הם לא פונים אליהם!) פונה אליי "חברת איסוף" של הוט הטוענת שאני זו שצריכה לברר מי גר שם. אין לי מושג מי גר שם! שחברת הוט בעצמה תראה מי משלם לה ותעביר כבר על שמם של הדיירים הנוכחים את החשבון ולא תטריד אותי באזהרות על חיובים שלא קשורים אליי!
מתחננת לעזרכתם
תודה מראש
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| הלקוח קיבל מענה מלא לפנייתו |
שם ותפקיד: |
| הלקוח קיבל מענה מלא לפנייתו |
תגובה: |
| הלקוח קיבל מענה מלא לפנייתו |
פתרון: |
|
|
|
