|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רפואה |
מגזר: |
| אזור חיפה |
איזור: |
| אמריקן לייזר |
שם בית העסק: |
| רחוב משה לוי 11,ראשון לציון,סניף ראשי |
כתובת: |
| פער בין הבטחת המשווק למימושה . |
נושא התלונה: |
| יום שישי 18 נובמבר 2016 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
להלן פרטי התלונה:
לפני כמה חודשים נגשו אלי אמרקו לייזר עם הצעה ל 13 טיפולים להמסת שומן בגוף לשלם כ- 5800 ₪ מחיר מבצע
וזאת לאחר שקבעתי פגישה ותור לרופא מומחה באותו היום שהייתה אמורה לראות אותי רופא ע"מ לקבוע ולראות מצבי
הרופאה לא הייתה אז קיבלה אותי אחת היועצות שמסרה לי כי אני מתאימה לטיפול . התחלתי את הטיפול ע"י ד"ר לינה
עד חודש אוגוסט 2016 ואז הרופאה חלתה ולא יכלה להמשיך לעבוד במקום ומכיוון שאין משהיא שהיא מוסמכת לעשות
את הטיפולים הנ"ל נאלצתי לעבור לסניף בקריון לאחר שחיכיתי כ- חודשיים נקבע לי תור בסניף הקריון בקריות קבלה
אותי בחורה בשם ויקטוריה ואיך שראתה את הגוף שלי ראיתי שנלחצה ,אני הסברתי לה שאני לא רואה שום תוצאה
ושאלתי אותה מה הבעיה אמרה לי אני לא אוהבת לשקר הצלוליט שיש לך היא מאוד קשה והטיפולים שנשארו לך לא
יכולים לעזור הרבה ושאני צריכה עוד סידרת טיפולים כדי לקבל תוצאות והתחילה להסביר שאני צירכה עוד מלא דברים
לעשות בנוסף מסאג וטיפולים התעמלות ועוד מלא דברים לא הסבירו לי עליהם ולא ידעתי מהם כמו כן שיש עכשיו אותם
טיפולים במחיר 3600 ₪. מכיוון שהיא הגדירה שמצבי הינו קשה וכמו והטיפולים הנ"ל לא נעשים למצב קשה אלה למצב
מסויים של צילוליט . אז כל הטיפולים שנעשו הם סתם וללא תוצאה וגם הכסף שלי ששלמתי עבור הטיפולים הוא על אוויר
סתם . אני מבקשת את עזרתם מכיוון שלא ניתן לדבר עם היועצות שלהם נתנו לי לדבר עם גב' לימור שוורץ מנהלת
תפעול סניף קריון ע"מ להסביר לה את המצב היא לא עונה לטלפונים מספרה 052-5995590 נא עזרתכם הדחוף
בנושא אני נוראה מרגישה שעבדו עלי ושלמתי כסף סתם וזה כסף שחסכתי הרבה זמן ע"מ לעשות הטיפולים הנ"ל בכבוד
רב , לונא אגברייה 0528099337
|
| בזבוז זמן |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
אמריקן לייזר שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
