תיאור הבעיה:
אני קונה נעליים שלכם באופן קבוע כבר מספר שנים, ויש לי לא מעט זוגות נעליים שלכם מהשנה הנוכחית וגם משנים קודמות.
אני מאוד אוהבת את העיצוב, הנוחות והמבחר, ולכן מקפידה לקנות מאצלכם נעלי איכות.
ואילו בזמן האחרון שמתי לב שלכמעט כל הנעליים שלי שיש לי מאצלכם - הסולייה נקרעה.
יש לי המון זוגות נעליים, מה שאומר שאף אחת מהן לא ״נחרשה״ יתר על המידה. מצרפת פה מספר תמונות של נעליים שונות שהסולייה שלהם נקרעה. במקביל, אני מצרפת גם מספר קבלות של רכישות שונות שעשיתי אצלכם.
אשמח אם תלונתי תבדק לעומק מכיוון שאני לקוחה קבועה ונאמנה שלכם.
|
