| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור הצפון |
איזור: |
| Hot (הוט) |
שם בית העסק: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
| גבייה מדי חודש על מנוי לא מחובר |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מנוי שהופסק ונותק לפני 3 חודשים על ידי הודעות בכל דרך אפשרית – פקס, אימייל וטלפון.
תגובת חברת HOT:
• מחד, ניסיונות חוזרים ונשנים לתאום ביקור מתקין – קרי אישור שהציוד אינו מחובר
• מאידך, חיוב וגביה על סך 315 שח מדי חודש – כאילו הציוד מחובר.
גביית תשלום מצרכן שאיננו מחובר איננו חוקי ומהווה עברה חמורה.
יש להעביר זיכוי מלא במיידי!
|
| עגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
