|
|
|
|
|
|
|
|
ממשלה ומוסדות ציבור |
מגזר: |
אזור תל אביב |
איזור: |
רשות הדואר |
שם בית העסק: |
גובים עמלה על אישור בגין העברה בנקאית שנשלח למייל |
נושא התלונה: |
אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
למרות שנושא זה אינו מוסדר בתקנות בנק הדואר ובתעריפון, בנק הדואר מחליט לחייב בעמלה על אסמכתא בגין העברה בנקאית הנשלח למייל.
עמלה זו מוצגת כ"עמלת פקסים" בתמצית החשבון.
|
הטעיה ואי גילוי נאות לגבי תעריף |
סוג הנזק : |
הסדרת נושא תעריף בגין אסמכתא הנשלחת למייל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
רשות הדואר שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|