|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ממשלה ומוסדות ציבור |
מגזר: |
| אזור השרון |
איזור: |
| רשות הדואר |
שם בית העסק: |
| טירה משולש |
כתובת: |
| טירה משולש |
סניף בית העסק: |
| דרכון |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 19 מרץ 2017 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב28/02/2017 ניגשתי למשרדים הפנים חדוש דרכון פג תוקף מעל 10 שנים כמובן המתנתי כמעט 3 שעות הפקידה לא הספירה לי שיש שינוי במסירת הדרכון אני נוסעת ב07/04/2017 ולא הוגן שעד היום לא קבלתי את הדרכון התקשרתי למשרד פניםנמסר לי שהדרכון נשלח לסניף טירה משולש ב07/03/2017 ניגשתי לדואר אמרו לא קבלו התקשרתי שוב למשרד פנים נמסר מס" לעקוב אחרי המשלוח מס" rr027535558 לאחר המתנה של שעות חזרו אלי נציגה ומסרה שזה נמצא בחברה חיצונית בית עסק מזאיה נמסר לי מס" מספר מדף "ר-314 ניגשתי לבית העסק העובדת מסרה שלא קבלה את הדרכון שלי בדקתי לפי האתר לפי מס" rr0275355580 לפי האתר זה נמצא בבית העסק מזאיה מ09/03/2017 לא קבלתי שום הודעה על זה בנוסף שאני הלכתי פיזית לשם אמרו שזה לא אצלהם אני חוזרת שוב בערב אחרי העבודה ואני מקווה שהעובדת תתאמץ ותקום מהכסא ותחפש את הדרכון זה שירות לקוי ואני רוצה פיצוי על זה אני מהבוקר מתעסקת רק עם טלפונים כדי לאתר את המיקום של הדרכון שלי לטיפולכם
נאסר סלאם
נייד" 0505916995
|
| בזבוז זמן |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
רשות הדואר שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
