תיאור הבעיה:
ביום א האחרון החלטתי, לאחר 5 שנים בהם הייתי מנוי להולמס פלייס קריון,להחליף חדר כושר...התקשרתי לברר מה הפרוצדורה ואמרו לי כי יחזרו אליי תוך שני ימי עסקים.... אכן חזרו אליי יום למחרת ואמרו לי כי אין בעיה להפסיק את המנוי ואני אכן נמצא במסלול ללא התחייבות רק שעל פי המדיניות של החברה המנוי יופסק חודש קדימה מתאריך בקשת העזיבה ועל חודש הזה כמובן אני אשלם, חודש במעון כרוך בעלות של 250 שח, אין לי איך לקרוא לזה למעט קנס יציאה וכפייה עליי לשלם את החודש קדימה ללא רצוני ביקשתי להתנתק ממסלול ללא שום התחייבות!!!! מה גם שבגלל שבשנתיים האחרונות הייתי במסלול זה התשלום החודשי שלי היה טיפה יקר בכמה עשרות שקלים מכיוון שבחרתי במסלול ״ללא התחייבות״, הזוי שחברת הולמס פלייס מצאה שיטה לרמות ולגנוב מהלקוח קנס יציאה במדיניות של העזיבה תתבצע חודש קדימה מיום הבקשה וחודש שכרוך בתשלום, אני מנוי למכון למעלה מחמש שנים בהם הייתי שבע רצון לחלוטין מכל מה שקיבלתי שם, חבל שכך מסיימים איתי דרך ארוכה מה גם שאני באמת עוזב מטעמים של שינוי אווירה.... ויכול מאוד להיות שהייתי חוזר בעתיד, רק עכשיו אחרי שהבנתי שכל עוד כתה משלם אז הכל ורוד ואיך שאתה מבקש לעזוב מנסים לכפות עליך תשלומים הזויים....אולי אחשוב על זה כמה פעמים
|
