|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ממשלה ומוסדות ציבור |
מגזר: |
| אזור ירושלים |
איזור: |
| רשות הדואר |
שם בית העסק: |
| עמק רפאים 30 |
כתובת: |
| הדרום |
סניף בית העסק: |
| תעודת זהות |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מבקשים מלקוחות וממני לרשום את תעודת הזהות במכשיר אלקטרוני בנוסף להצגת תעודת הזהות במקרה של קבלת דואר רשום.
באתר שלהם רשום שקבלת דבר דואר רשום יעשה רק ע"י הצגת תעודת הזהות וחתימה. לינק לדף באתר שלהם : https://tinyurl.com/mf9vaxo תמונה של המכשיר http://www.interload.co.il/upload/8891761.jpg אין לי מושג למה הם משתמשים במספר התעודה שנרשמה והאם זה חוקי. התקשרתי לדואר הראשי לברר את הנושא וכמובן אמרו לי שהם חייבים לעשות את זה ובלי לרשום את תעודת הזהות אז הם לא יכולים למסור את הדואר הרשום.
תודה לתשובתכם.
|
| לא חוקי |
סוג הנזק : |
| להפיץ את הדבר ולבקש שיפסיקו עם המנהג הזה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
רשות הדואר שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| אושר - נציגה בפניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| בשיחה טלפונית שערכתי עם הפונה, מתקומם על כך שדואר ישראל דורש הקשת תעודת זהות במוספון.
|
תגובה: |
| הוסבר ללקוח שדואר ישראל פועל על פי חוק חתימה דיגטלית.
הרשומים הם פנימיים של דואר ישראל וכל פרט אישי של הלקוח כגון ת.ז לא מועבר לאף גורם מלבד רישומים פנימים של הדואר לצורך פילוחים.
|
פתרון: |
|
|
|
