|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חברות |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| פרופורציה |
שם בית העסק: |
| חוסר הצלחה בטיפולי לייזר והתעלמות החברה מהתחייבותיה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחר סידרה של 12 טיפולים בבית שחי נשארו בערך 30-40% של השערות.
הרופאה ופקידה שעשו את הצילום אמרו לי שזה בדרך כלל לא קורה וסביר להניח לאקבל השלמת טיפול.
מנהל סניף ראשון לציון שדיברתי איתו בנושא בתחילת חודש אפריל הבטיח להחזיר לי תשובה תוך יומיים שלושה.
לאחר כשלושה שבועות אינני מצליחה לקבל שום התייחסות. כל פעם שאני מתקשרת לסניף אני מקבלת תשובה שמנהל לא נמצא ושימסרו לו תזכורת בנושא.
בפעם האחרונה שהתקשרתי מזכירת הסניף הבטיחה לחזור אליי במהלך היום, אך לא עשתה את זה.
ההתייחסות שכזאת לא מקובלת ולא מכבדת את הפרט.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| השלמת טיפול לייזר עד לפחות 80% הצלחה כפי שהחברה התחייבה בחתימת החוזה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
פרופורציה שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
