|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שוק הסלולר |
מגזר: |
| אזור הדרום |
איזור: |
| Orange (אורנג') |
שם בית העסק: |
| רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103 |
כתובת: |
| איומים וחיובים מופרזים |
נושא התלונה: |
| דוקרקר יקיר |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 26 אפריל 2017 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אז אני פונה שוב עליכם כדי להבין למה אתם עושים מה שאתם רוצעם ודוחפים לי חיובים מופרזים אני יודע כמה כול חודש צריך לצאת לי חשבונית ושל כמה גם אתם דחפתם לי בחודש אפריל חשבונית של 1000 ומשהו שקל למרות שהיה צריך לצאת 980 שקל בלבד כי גם המנהלת של מרכז השירות בדקה כמה אני אמור לשלם כולל גם מנהל מוקד הפלאפוני חבל שהגעתם למצב של לאיים עליי בפלאפון ולשכנה אותי בכוח לעבור חברה אחרת ביגלל שהמשכתי לישלוח לכם פניות כתוב גם בחוזה שעים אני מיתקשר אמון פעמים ולא נותן השברים למוקד השירות אז משביתים לי את הקוים שלי של הכול לא כתוב כלום על פניות רבות של פניות הציבור עים לקוח שולח הרבה אתם עושים מה שאתם רוצים אני לא יותר לכם עד שתפצו אותי ותזכו אותי על הכסף המיותר שגבתם מימני המיותר החזרתם לי חלק נישאר עוד 16 שקל ועוד 16 שקל ועוד 1.90 שקל ולא החזרתם לי כלל דיי דיי לשקר לי אני הילחם בכם בכול הכוח שעומד ברשותי כלבים תאיימו על מישהו שיש לו כוח עליכם ולא על חלשים אני עזתרי אתכם תחת איומים של הבכיר בחברה שהתקשר עליי בתאריך 26.04.17 ואמר דברים קשים מאוד ולא נתן לי להסביר ונתן הוראה שלא לתת לי כלל שירות כולל לתקן את המכשיר במסגרת אחריות היצרן אהה כלבים תאיימו על מישהו אחר על תיתקשרו עליי תבטיחו לי שתיבדקו את השיחה של העיסקה שביצעתי בתאריך 07.03.17 של הביטוחים כי אני באותו יום עשיתי את הכולל כולל לבטל את הביטוחים הישנים תמשיכו לא לענות לי ולאיים עליי תמשיכו כלבים איימתם עליי וזה לא היה הסוף אתם יןדעים שאין לי כסף לעורך דין ולבית משפט וביגלל זה העשיתם לי את המוות כדי שאני יעזוב אתכם אהה כלבים אמן אמן אמן שכולם יעזבו אתכם אמן ואמן אתם לא תאיימו עליי שלחתי שוב תלונה זואת כדי להסביר את הכול אתם אשמים שנאלצתי להיתקשר הרבה אתם אשמים אני לא מיתקשר סתם אמרו לי רק במיקרה חירום להיתקשר הרבה מאוד היה מיקרה חירום אז לא בדקתם כמו שהבטיחו לי על תענו לא צריך טובות תמשיכו לעשות בי משחק שלכם ולעשות הכול כדי שאני לא יקבל שירות לקוחות כולל תיקונים שאני אומר לקבל במסגרת הביטוח שלי החדש שיש לי עבור 4 מכשירים שזה סך הכול 4 ביטוחים עים אני הרבה שיש לי 6 ביטוחים אני רוצה ליראות אני יעשה מה שבא לי מאימים עליי אהה כלבים תמשיכו לזלזל בי ולעשות בי תמשיכו עוד מעט יטפלו בכם שזה משרד התיקשורת כולל הרשות להגנת הצרכן והוועדה של הפניות הציבור של הכנסת שיחקרו את המחדל הזה שאתם עושים לי כולל איומים שעשיתים לי תמשיכו לאיים עלי תמשיכו
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי הוגן |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| יקטרינה פופובה - מנהלת קשרי לקוחות גופים ציבוריים |
שם ותפקיד: |
| לקוח פנה וטופל במוקד שירות הלקוחות |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
