| קניות |
מגזר: |
| אזור השרון |
איזור: |
| הוניגמן |
שם בית העסק: |
| ברל כצנלסון 14, קניון ערים כפר סבא |
כתובת: |
| קניון ערים |
סניף בית העסק: |
| חווית קנייה מעליבה ופוגעת שגרמה לעגמת נפש |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 07 מאי 2017 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום לכם,
ברצוני לדווח על חוויה מאוד לא נעימה, שעברתי בסניף הוניגמן, שבקניון ערים בכפר סבא.
רציתי לרכוש שמלה מסוימת, אך ברגע האחרון ראיתי, כי יצאו ממנה חוטים וחששתי לפרימתם. אמרתי למוכרת (נונה) שמסיבה זו לצערי איאלץ לוותר עליה. להפתעתי אותה מוכרת אמרה לי באפאטיות מלווה בחוצפה "למה את מצפה בדיוק כשאת רוצה לקנות שמלה ב69.90 ש"ח? זה מה שמקבלים במחיר כזה ואת לא יכולה לצפות אחרת!".
אמרתי לה שבכל מקום שאני קונה בגד אני מצפה שלא יצאו בו חוטים, ולא משנה מה העלות, 70 ש"ח זה גם כסף, ולקנטר במצב כזה זה ממש לא לעניין.
מאחר ולא יכולתי ליהנות בחנות מהמבצע של 30% ההנחה (שכן היה צורך לרכוש 2 פריטים) ביקשתי לצלם את הטיקט של הדגם של השמלה השנייה, שרציתי לקנות בתקווה שאמצא את השמלה הראשונה (שהייתה עם התפירה הרופפת) תקינה ובמידתי בסניף אחר, וכך אוכל לרכשה יחד עם השמלה הראשונה וליהנות מהמבצע. לתדהמתי, המוכרת נזפה בי על כך שצילמתי ואמרה לי "את יודעת שזה נקרא ריגול תעשייתי?!" כשכל מה שביקשתי היה לצלם את הטיקט על מנת שאזכור את שם הדגם!
החוויה הייתה מאוד לא נעימה במילים עדינות, וגרמה לי להצטער צער רב על כך שבחרתי להצטרף כחברה ברשתכם!
אשמח לטיפולכם ולפיצוי על העלבון ועגמת הנפש הרבה שנגרמה לי :( !
|
| עגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי על היחס והחוויה הלא נעימה |
פתרון נדרש : |
|
|
