|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בנקים וכרטיסי אשראי |
מגזר: |
| אזור השרון |
איזור: |
| לאומי קארד (Leumi Card) |
שם בית העסק: |
| ביטול חיוב- דחוף |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב.
היום בבוקר ביצעתי רכישה של כרטיסים להופעה דרך אתר viagogo.com שהגעתי ליו דרך חיפוש בגוגל.
לאחר רכישת הכרטיסים שלחתי את המידע לחבר והוא הביא לתשומת ליבי שמדובר באתר אשר מבצע הונאות.
1. במהלך הרכישה נאמר כי רכישת הכרטיסים היא מיידית, ולעומת זאת בדוא"ל שקיבלתי מהאתר צוין כי אקבל את הכרטיסים שלושה ימים לפני מועד ההופעה (ההופעה בעוד ארבעה חודשים!!)
2. כמו כן לאחר שיחה עם מוקד לאומי קארד והמשך בירור - מצאתי את הכתובת הנכונה לרכישת כרטיסים וקיבלתי מהם משוב שמכירת הכרטיסים מתחילה רק ב 19.5 (בעוד יומיים...)
3. שלחתי דוא"ל לתמיכה באתר המטעה והם ענו לי שאין באפשורתי לבטל את העסקה (על אף שהעסקה עוד לא חויבה והיא בוצעה בסך הכל לפני ספר שעות).
העסקה בוצעה היום בבוקר ועדיין לא נקלטה במערכת
דיברתי עם נציג טלפוני מלאומי קארד והוא אמר לי שאין לי מה לעשות כרגע
אני לא יכולה להרשות לעצמי שהחיוב הזה יירד לי! במיוחד שאני מתריעה מראש כי אני כבר יודעת שמדובר בהונאה!!! קראתי משובים רבים עליהם באינטנט ודיברתי עם אנשים שנפלו בפח שלהם, טסו לחו"ל ולא קיבלו כרטסים.
נא עזרכתכם הדחופה בביטול העסקה!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול עיסקה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
לאומי קארד (Leumi Card) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
