תלונות אינטרנט

אינטרנט	מגזר:
אזור הדרום	איזור:
בזק בינלאומי	שם בית העסק:
שחם 40, רמת סיב, פתח תקוה	כתובת:
חיוב כפול על תשתית וספק	נושא התלונה:
גוזלן יוני	שם/כינוי:
אזור הדרום	אזור:
תיאור הבעיה: אני לקוחה של בזקבילאומי כבר כמה שנים טובות, בחודש אוקטובר בזקבינלאומי שיכנעו אותי לעבור שגם הספק וגם התשתית תהיה שלהם, אחרי חודש הוט הציעו טריפל משתלם והתנתקתי מבזקבילאומי, במקביל בעלי יש לו עסק עצמאי שגם שם יש איטרנט של בזקבילאומי עיסקי, לפני כמה חודשים האינטרנט שלו לא עבד והתקשר אליהם, ומה שהם עשו פתחו לו את החבילה שהיתה בבית שלנו והוסיפו לו אותה על הקיים בעסק, מה שקרה בפועל ללא ידיעתנו וגבו כפול גם המחשבון של בעלי וגם מהחשבון שלי כשהתלוננתי אני מקבלת יחס מזלזל ועושים ממני כאילו אני לא יודעת על מה אני מדברת, ובסוף אחרי הכל הם מוכנים לזכות רק על תשתית ולא על הספק. יש לי חיובים של מעל 120 שקל כפולים מעל 3 חודשים והם מוכנים לתת רק 130 שקל