|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מוצרי חשמל וצילום |
מגזר: |
| אזור השרון |
איזור: |
| BSH |
שם בית העסק: |
| שרות גרוע למכונת כביסה חדשה של סימנס |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודשיים רכשתי לצערי הרב מכונת כביסה 8 ק"ג של סימנס .מיום שנפתחה ע"י טכנאי החברה בביתי היא משמיעה קולות ורעשים בלתי סבירים: בהכנסה והוצאת המיים בהנעת הדור ובשכשוך המיים עם ובלי הבגדים.כאילו אין שום מעטפת ששומרת שהרעשים לא יצאו החוצה.
הטכנאי שהרכיב לא נשאר דקה ולכן לא שמע. הטכנאי שבא אחריו לא היה מוכן לשמוע את התכנית יותר מדקה טינף לי את הבית והשטיח במיים וברח (בדו"ח כתב שהכל תקין) השרות העביר את המסר למנהל השרות שחזר אלי אחריחודש כי התלוננתי שוב ומאז הבטיח לחזור אבל כמובן לא חזר.
מכונה שעלתה מעל 3000 ש"ח ויורה כך נכתב עליה בגרמניה מרעישה כאלו קניתי מכשיר זול בסין.3 טכנאים שהבאתי באופן פרטי שמעו את עבודת המכונה ואמרו שאכלתי אותה ושהיא עושה רעש הרבה מעבר לסביר.רק הטכנאים ומנהל השרות של סימנס לא מצליחים להביא את עצמם לשמוע את המכונה או אותי.מצטערת על היום שקניתי מהם מוצר.יכולים להתבייש הם לא יודעים לתת שרות
|
| כספי :סתם זרקתי כסף |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
BSH שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
