תיאור הבעיה:
שלום, ב- 1.4.17 עברנו דירה, בתאריך 5.4.17 ביצעתי את שירות עקוב אחריי והשירות לא פעל, בזמן הזה החלפתי כתובות ולא קיבלתי דואר, התקשרנו אין מענה וכבר שהיה מענה שלחו לנו שהכל תקין לכתובת הקודמת, בעלי היה פיזית בסניף ודיבר עם הדוור והאחראית עליו ופתאום הגיע דואר של חודשיים (שלא ברור למה הוא לא חילק לנו את הדואר) ושוב אנחנו לא מקבלים דואר, הזמנו כרטיס אשראי, הזמנו מנוי וכלום לא הגיע לכתובת החדשה (זה לא קשור לשירות עקוב אחריי), בתאריך 21.6.17 קיבלנו הודעה על דואר שחזר לתל אביב, אך לא קיבלנו לפני כן הודעה על דואר שמחכה לנו, פנינו כמה פעמים לדואר כמובן ללא מענה, אנו ממש חסרי עונים, אנו סך הכל רוצים לקבל את הדואר שלנו יש לנו דברים חשובים, תודה
|
