| קניות |
מגזר: |
| אזור השרון |
איזור: |
| שילב |
שם בית העסק: |
| שדרות גיבורי ישראל 5, נתניה |
כתובת: |
| פולג |
סניף בית העסק: |
| סירוב למכור אמבטיה לתינוק בלי רגליים למרות שיש תג מחיר נפרד |
נושא התלונה: |
| יום שני 03 יולי 2017 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הגעתי לחנות כדי לקנות אמבטיה לתינוק, בחרתי את האמבטיה שברצוני לקנות עם התג מחיר 60 שקל שמודבק עליה. כשאמרתי למוכרת שאני רוצה לקנות אותה, המוכרת אמרה שלא ניתן לקנות אמבטיה בלי רגליים וצריך לאוסיף עוד 75 שקל לרגליים. כששאלתי "למה?",בהתחלה היא אמרה שהפקק לאמבטיה מגיעה רק עם הרגליים(בסדר, לא נדבר פה על מה קשר בין הפקק לרגליים) והיא לא יכולה למכור את האמבטיה בלי פקק,בהמשך אני התעקשתי שאני רוצה רק אמבטיה במחיר שמופיע בתצוגה ואני מוכן לוותר על פקק, אז היא אמרה שזה בכללים של החנות "למכור אמבטיה תמיד עם הרגליים(ועם פקק)".
מבחינתי אני רואה מוצר בתצוגה במחיר 60 שקל והמוכרת מנסה לשכנעה אותי שהמוצר הזה אפשר לקנות רק במחיר 135 שקל(עם רגליים שאני לא צריך), כאילו אין חוק שאומר אחרת.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| פעם הבאה שאני מגיעה לקנות, שלא ידחפו לי את הרגליים בקוח וימכרו את האמבטיה ב60 שקל (עם הפקק בחינם בתום פיצוי) |
פתרון נדרש : |
|
|
