|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שוק הסלולר |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| Pelephone (פלאפון) |
שם בית העסק: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
| בן גוריון רמת גן |
סניף בית העסק: |
| הוצאת צו בית משפט/משרד התקשורת לצפייה בפירוט שיחות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחשבונית האחרונה שלי בחברת פלאפון מתאריך ה-15.05.2017-14.06.2017 קיים סעיף תשלום על סך כ-30 שקלים תחת ההגדרה "שיחות חו"ל יוון". יש לציין כי במהלך החודש הנ"ל טסתי ליוון לארבעה ימים ולא השתמשתי בכלל במספר הנ" ל בשהותי בחו"ל אלא עשיתי קו נוסף בחברה אחרת. יש לציין שלפני כחודש התנתקתי מהחברה. פניתי לחברת פלאפון בנושא כדי לנסות ולהבין על מה חוייבתי את הסכום הנ"ל ונאמר לי כי כל עוד איני לקוח שלהם אין להם אפשרות להוציא לי פירוט שיחות נכנסות שלי מהקו ובאמת לבדוק האם חוייבתי כדין או שלא. נאמר לי כי עליי לפנות למשרד התקשורת כדי להוציא אישור כזה. אשמח לעזרתכם בנושא.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
