|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מוצרי חשמל וצילום |
מגזר: |
| אזור ירושלים |
איזור: |
| ביג בוקס |
שם בית העסק: |
| פייר קניג |
כתובת: |
| תלפיות |
סניף בית העסק: |
| מוצר פגום |
נושא התלונה: |
| יום שני 10 יולי 2017 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היי שלום רב! אני קניתי אתמול מזגן נייד היום הביאו לי אותו והוא עושה רעש מאאאד חזק כאילו שמשהו לא תקין שם, התקשרתי לבעל החנות שאמר לי בוודאות שהמזגן יעשה רעש כמו מזגן שפעל אצלו בחנות שזה היה אחלה רעש:) ואמרתי לו שאני רוצה את כספי בחזרה הוא טען שאין חיה כזו ואמר שאתקשר לשירות לקוחות, בשירות לקוחות אמרו לי שאין אפשרות להחזיר מוצר שנפתח ושיש מעבדה בירושלים ושעליי לקחת המזגן לשם... עכשיו אני שואלת איך בדיוק אני אמורה לסחוב לשם מזגן כלכך כבד ומי אמר שלא ייגרם לו יותר נזק ? ולמה לא יכול להגיע טכנאי לבית ? ואז אמרו לי שיגיע טכנאי אבל רק בעוד כמה ימים..שזה בזיון מבחינתי כי אני מוכרת כנכה מביטוח לאומי ובזבזתי קיצבה שלמה שזה כל מה שיש לי על מזגן כדי לשרוד את הימים החמים האלה והמזגן מקולקל!!! עושה רעש של מפעל תעשייתי לא שווה את ה2400 ששילמתי! בבקשה עזרו לי מה ניתן לעשות???
אני מבקשת לבטל את העסקה. תחזירו לי את הכסף ותקחו את המזגן עכשיו.
אם לא תהיה לי ברירה אפנה לבית המשפט.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת המוצר והחזר כספי מלא! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
ביג בוקס שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
