|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור הדרום |
איזור: |
| Hot (הוט) |
שם בית העסק: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
| גביית כספים ללא שירות בכלל |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
זה פוסט שלישי שלי על חברת הוט הגרועה והנוראית בשירות וזמני המתנה עד כה אני שעה ו 10 דק ועדיין אין תשובה.התחברתי במאי לאחר מספר ימים הייתה בעייה עם האינטרנט והממיר הראשי, המתנתי מס ימים עד להגעה טכנאי שהייתי ללא טלוויזיה וללא אינטרנט .הגיע טכנאי נוסף שטיפל בממיר אך אמר שטכנאי אחר יגיע לטיפול אינטרנט .מכל מקום ביקשתי להתנתק ולקח להם שבועיים להגיע לקחת ציוד.לא השתמשתי במוצרים כי לא היו תקינים.זה לא יאומן מאז מאי מחייבים אותי על יוני יולי ואין לי שום מוצר שלהם.דיברתי אתמול עם נציג אחרי 55 דק אמר מחר יחזור אלייך מנהל.לא חזר עכשיו הייתי שעה ו 20 דק אמרה לי נציגה בשם אלה שתוך 24 שעות מנהל יחזור אליי.לא יתכן שאשאר שבוייה של הוט והם יעשו באשראי שלי כרצונם חייבו אותי גם טלוויזה גם אינטרנט חודשיים מבלי שיש לי שום מוצר שלהם.איום ונורא שירות נורא המתנות ארוכות בלי שום תשובות.אני מקווה שזה יפתר בהקדם אפנה גם לגורמים נוספים.ובמקום להשקיע הון בפירסום אולי תשקיעו בשירות.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| HOT |
שם ותפקיד: |
| HOT |
תגובה: |
| HOT |
פתרון: |
|
|
|
