תיאור הבעיה:
רכשתי מקפיא בתאריך 19.11.2017 , בזמן התשלום הבטיח לי מנהל המכירות במחסן העודפים כי בתאריך 20.11.2017 משעה 09:00 עד 13:00 יספקו לי את המוצר במקום מגוריי בגן יבנה. בתאריך 20.11.2017 בשעה 09:00 ביקרתי בסניף באשדוד בכדי לקבל חשבונית רכישה, ובאותה הזדמנות בדקו לי את סטטוס ההזמנה, וכי נאמר לי שהמקפיא יצא מראשון לכיוון אשדוד ובדרך אני יקבל (כלומר בתאריך 20.11.2017) את המקפיא המיוחל. בתאריך 20.11.2017 חיכיתי במשך כל היום בבית תוך ניסיונות התקשרות למוביל ללא הצלחה, כאשר בסופו של יום הצלחתי לשוחח עם מחלקת השירות ושם נאמר לי כי לא אקבל את המקפיא במועד שנקבע, אלה רק למחרת בתאריך 21.11.2017 , החל משעה 13:00. בתאריך 21.11.2017 , בשעה 13:30 לערך שוחחתי עם המוביל בטלפון, ושם נאמר לי כי לא מוצאים את המקפיא למרות שאני אישית ביחד איש המכירות דאגנו להדביק את ההזמנה ע"ג אריזת המקפיא עם מדבקה גדולה. בתאריך 21.11.2017 שעה 14:45 לאחר מספר רב של התקשרויות טלפוניות עם מחלקת השירות עדין לא היו לי תשובות לא ממחלקת שירות ולא מהמוביל מתי יספקו לי את המקפיא לגן יבנה, בתאריך 22.11.2017 בשעות הבוקר קיבלתי טלפון מהמוביל אשר מסר כי בשעה 14:00 יסופק המקפיא בליתי - בינתיים הפסדתי עד כה 3 ימי עבודה בהמתנה לקבלת המקפיא המיוחל.
מכאן נציין כי אני עצמאי ועוסק בשמאות.. וכי אזור עבודתי הוא בבאר שבע ודרומה, לרבות העובדה כי לאור אי אספקת המוצר במועד ע"פ הבטחתכם כמצויין לרבות חוסר תאום בניכם לבין המוביל נגרם לי נזק כלכלי שאיני מוכן לעבור לסדר יום. ולכן אני שומר את הזכות לנקוט בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותי על פי דין, לרבות פנייה לערכאות משפטיות ובהגשת תביעה מתאימה לבית המשפט אשר עלולה להוביל להוצאות כספיות מצדכם.
|
