|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רפואה |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| נטורפיל |
שם בית העסק: |
| קניון אבנת פתח תקווה |
סניף בית העסק: |
| יחס מתחת לכל ביקורת |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני חודש ימים מנסה להשיג את הסניף ללא מענה, עד שחוזרים אלי מנפנפים אותי כל הזמן המוקד עונה בגלל שהסניף לא עונה לטלפונים, מאז שהתחלפו הבעלים היחס נהיה מחפיר!!! בסניף ולא מתייחסים אליך, אין שינוי בין טיפול לטיפול. רק יותר גרוע הפנים שלי נראות כמו גבר, מקבלת כויות בלי סוף. רוצה לבטל את כל הטיפולים שלי. אם היה לי שערות בגוף אחרי הטיפולים נהיה לי יותר. . יחס חם זה מעל הכל!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
נטורפיל שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מיכל שרות לקוחות |
שם ותפקיד: |
| תשובת סניף פתח תקוה
דיברתי עם הלקוחה באותו היום של התלונה בשעה מאוחרת יותר, מופיע בהערות שלה בתיק.
ביקשתי ממנה שתגיע אליי כדי שאוכל לעשות לה ביקורת אבל היא לא יכולה להגיע וביקשה לתאם איתי פגישה בטיפול הקרוב שלה בפברואר. הלקוחה קיבלה מענה וטיפול ונקבע לה תור
למען הסדר הטוב מזה 10 שנים לא התחלפו בעלים בחברה.
|
תגובה: |
| נקבע ללקוחה תור לטיפול |
פתרון: |
|
|
|
