|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ממשלה ומוסדות ציבור |
מגזר: |
| אזור השרון |
איזור: |
| רשות הדואר |
שם בית העסק: |
| 620 |
סניף בית העסק: |
| לא מקבל הודעות על דואר רשום במען |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
יום אחד הופתעתי לגלות שדואר רשום לו חיכיתי הוחזר לשולח עם סטטוס "הנמען אינו ידוע במען" למרות שהכתובת צוינה במלואה.
בבית הדואר של כפר סבא (סניף 620) נווה הסבירה לי ש"כאן זה לא רוסיה" ואני לא הולך לקבל שום דואר כי השם שלי לא מצוין על תיבה.
אני אמנם מרוסיה אבל גר בארץ רק 27 שנים ועד שעברתי לדירה הנוכחית בכל המקומות הקודמים (והיו הרבה) הייתי מקבל הודעות על דואר רשום בהתאם למה שרשום על המכתב ולא על התיבה.
פניתי לשירות לקוחות וגם שם לא הצליחו למצוא סיעף בתקנון האוסר על הדוור לשים הודעה על דואר רשום גם בתיבה בלי שם כאשר צוינו בפרוש גם שם העיר, גם שם הרחוב, גם מספר הבית וגם מספר הדירה.
אנא מכם תעזרו לי בבקשה להעביר למחלקת דוורים של סניף 620 הוראה כן להודיע על מכתבים רשומים. חשוב מאוד!
תודה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לשים הודעות על דואר רשום בתיבה לפי הכתובת הרשומה על מכתב |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
רשות הדואר שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| תלונה הנמצאת בהליכי בדיקה ובסיום תשלח לחברה |
|
|
|
