|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בנקים וכרטיסי אשראי |
מגזר: |
| אזור חיפה |
איזור: |
| בנק מזרחי טפחות |
שם בית העסק: |
| בית בנק המזרחי, רח' ז'בוטינסקי 7, רמת-גן, ת.ד. 3450, מיקוד 52136 |
כתובת: |
| תשלום כפול עבור ביטוח נכס באמצעות משכנתאtomer.di |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 23 אוקטובר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בפבר' שנה שעברה ביטלתי ביטוח הנכס שהיה דרך המשכנתא והודעתי על כך לבנק טפחות וזיכו אותי עבור חודשיים תשלום בכפילות ומחודש מאי אני רואה שגובים ממני אותו סכום של תשלום כולל דמי הביטוח אני מנסה כבר שבוע ימים להתקשר למוקד של בנק המזרחי בירושלים ועונה לי רק מענה קולי ואני יכולה לחכות 10 דקות על הקו ואף אחד לא טורח לענות לשיחה אז מה עליי לעשות לקחת יום חופש מהעבודה כדי לגשת לסניף בחיפה ולהסדיר העניין אם אי אפשר לבצע בירור כזה בטלפון???? השירות שלהם גרוע ביותר העיקר במענה הקולי יש להם תקליט שמדבר על שירות טוב וכו'
|
| עוגמת נפש עושה רושם שאם לקחתי משכנתא אז אני בידיים |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
בנק מזרחי טפחות שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| היחידה לפניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| סניף הבנק חזר אל הפונה, |
תגובה: |
| וטיפל בתלונתה ישירות. |
פתרון: |
|
|
|
